Задайте вопрос без регистрации — мы свяжемся с вами и подробно ответим
Вам нужно лишь оставить контактные данные, чтобы мы могли быстро выйти на связь и сделать вам бесплатный расчёт
КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ
Калькулятор доставки поможет вам заранее узнать стоимость и сроки — просто укажите параметры груза и получите расчёт за несколько секунд.
FAQ
В этом разделе вы найдете ответы на самые частые вопросы наших клиентов
-
Мы обычно выкупаем товар в течение 24 часов после согласования заказа и получения оплаты. Если поставщик требует дополнительное согласование, менеджер заранее предупреждает о возможной задержке.
-
Мы принимаем оплату по расчётному счёту для юрлиц, а также банковские карты VISA, MasterCard, МИР и СПБ. По запросу возможны альтернативные способы оплаты — обсудим с персональным менеджером.
-
На складе в Китае мы проверяем внешний вид товара, целостность упаковки, количество и соответствие заказу. По запросу делаем расширенный фото- или видеоотчёт, проверяем артикулы, размеры и комплектацию.
-
Хранение и консолидация на нашем складе в течение 30 дней обычно включены в стоимость услуг. При более длительном хранении стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма и сроков.
-
Да, мы можем полностью подготовить товар к продаже: переупаковать, промаркировать, нанести стикеры, штрих-коды и нужные вам обозначения для маркетплейсов и офлайн-торговли.
-
Да, после отправки груза вы получаете трек-номер или ссылку для отслеживания. Менеджер также информирует о ключевых этапах: вылет, прибытие, прохождение таможни и доставка до склада.
-
Мы фиксируем брак на фото/видео, помогаем связаться с поставщиком и договориться о компенсации или замене товара. Условия зависят от договорённостей с фабрикой, а менеджер сопровождает процесс до решения вопроса.
-
Мы не просто перевозим груз, а выстраиваем весь цикл: выкуп, проверка, консолидация, таможенное оформление и доставка до двери или склада маркетплейса. Вы общаетесь с одним персональным менеджером и видите все этапы в понятном формате.
НОВОСТИ
Будьте в курсе актуальных событий ELIDA и логистики Китай–Россия. Мы делимся новыми сервисами, полезными материалами и важными изменениями рынка.
%201.svg)
ELIDA внедрила систему страхования грузов
Теперь клиенты могут дополнительно застраховать свой груз — защита от повреждений, утери и форс-мажоров на всех этапах пути.
Онлайн-калькулятор доставки на сайте
На сайте ELIDA появился инструмент для расчёта стоимости и сроков доставки — всего пару кликов, и вы получаете точный расчёт.
Расширение склада консолидации в Гуанчжоу
ELIDA открыла дополнительную зону хранения для сборных грузов. Клиенты могут бесплатно пользоваться консолидацией до 30 дней.
ELIDA запустила новый сервис экспресс-доставки авиа
Теперь срочные грузы из Китая доставляются всего за 5–7 дней. Услуга доступна для товаров с небольшим весом и высокой ценностью — электроника, косметика, аксессуары.
Контакты
Мы рядом, чтобы сделать вашу логистику проще
Навигация
Контакты
- Телефон: +7 (905)222-26-92
- Эл. почта: info@eldgroup.ru
- Телеграм: @elida_logistic
- Служба поддержки: с 10:00 до 20:00 по Мск
Люберецкий городской округ, Томилино,
тер. Логистический центр, лит. 14П
ИП Маликова Х.А.
Политика конфиденциальности данных